Wenn
etwas nicht klappt, probieren Sie nicht zu lange herum. In der Regel
sind alle Funktionen selbsterklärend. Ein kurzer Blick in die
Onlinehilfe löst 99 % der Verständnisfragen.
Zu
der Version Leitz Profi Print 32 erhalten Sie zusätzlich das
Buch zum Etikettendruck im PDF Format. In diesem Buch ist exakt, Schritt
für Schritt erklärt, wie man einen Ordnerrücken gestaltet
und beschriftet. Sie finden eine bebilderte Dokumentation vor, die
Ihnen auch interessante Nebenaspekte des Etikettendruckes näher
bringt.
In
den Versionen Leitz Profi Print 32 und NetEtikett finden Sie unter
dem Menüpunkt Datei Transfer, die Möglichkeit uns Ihre Datei
per Email zuzusenden. Dies ist für den Fall gedacht, wenn Sie
mit einer Datei Schwierigkeiten haben und wir diese in Augeschein
nehmen sollen.
Auf
Anfrage bieten wir für Ihr Produkt eine telefonische Schulung(Mehrkosten
nach Zeitaufwand) an.
Sollte
Sie eine Frage zu Ihrem Produkt haben, so ist es immer dann sinnvoll
unsere HOTLINE 05272/356194 anzurufen, wenn Sie vor
Ihrem PC sitzen und das entsprechende Programm aufgerufen haben. So
können wir gemeinsam eine Lösung für Ihre Frage in
kürzester Zeit herbeiführen.
Unsere
Hotline braucht Ihre freundliche Mitarbeit::
Bei der Kontaktaufnahme werden Sie nach Ihrem Namen, Art des eingesetzten
Produktes und der zugehörigen Seriennummer gefragt.
Befolgen
Sie bitte genau den Anweisungen des Services. Es ist nicht dienlich,
wenn Sie während der Hotline an Tastatur und Maus ein Eigenleben
entwickeln. das da zu führt, dass nach wenigen Klicks, Sie ein
ganz anderes Bild oder gar Programm am Bildschirm haben, als der Servicemitarbeiter.
Der
Mitarbeiter ist bemüht, Sie so schnell wie eben möglich
an die Lösung Ihrer Frage heranzuführen. Das gelingt aber
nur dann, wenn er sich Ihrer konstruktiven Mitarbeit versichern kann.
Sollten
wir eine Datei von Ihnen zugesandt bekommen, so wird deren Inhalt
von uns vertraulich behandelt und diese nach Lösung Ihrer Fragestellung
wieder gelöscht.
Produkte
ohne Seriennummer sind ohne Service und werden nicht unterstützt.
Das gleiche gilt für ältere Produkte.
Für
Fragen und Anregungen, stehen ich Ihnen gerne unter der oben angegebenen
Telefonnummer zur Verfügung.
Mit
freundlichen Grüßen
Service 
